Apten是一种AI驱动的SMS助手，帮助B2C企业通过短信自动化销售、营销和客户服务。Apten可以个性化配置，并在任何时间主动联系客户、回应客户，并且从不忘记跟进。
- Apten是一个AI SMS助手，以亲切的方式24/7响应并自动跟进，进行资格审核和培育潜在客户。
- 可以个性化配置，包括常见问题解答、业务信息、特定的指示和规则。
- Apten不仅会聊天，还会像人类一样采取行动，帮助企业进行：
- 基于对话对潜在客户进行分类/标签
- 根据定义的条件创建通知
- 根据潜在客户的回应确定合适的跟进时间
主要功能
- 24/7自动化响应与跟进
- 全天候服务：Apten能够在任何时间自动回应客户，并进行后续跟进，确保客户不会被忽略。
- 个性化对话：根据预设的对话流程和跟进计划，Apten能够与不同类型的潜在客户进行有针对性的互动。
- 即时响应：在用户提交信息后立即通过短信进行资格审核和进一步互动。
- 旧线索复活：通过跟进旧的潜在客户，将其转化为新的销售机会。
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- 潜在客户分类与标签
- 智能分类：根据对话内容，Apten能够自动对潜在客户进行分类和标签，以便于后续的营销和销售活动。
- 动态更新：实时更新客户信息，确保分类和标签的准确性和时效性。
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- 通知与提醒
- 条件触发：根据预定义的条件（如客户行为、对话内容等），Apten能够创建并发送通知，提醒相关人员进行必要的跟进或处理。
- 自动提醒：自动跟进计划，根据客户的响应情况，适时发送提醒信息，提高客户参与度和转化率。当客户忘记回复时，Apten会及时提醒，确保客户不会被忽略。
- 数据分析与报告
- 对话分析：分析与客户的对话数据，提供详细的报告，帮助企业了解客户需求和行为模式。
- 绩效跟踪：跟踪和评估Apten的工作绩效，帮助企业优化营销和销售策略。
- 个性化配置
- 简单设置：通过编写提示词轻松设置AI SMS助手，Apten提供1对1的专属上手指导和支持。
- 知识库定制：企业可以自定义Apten的知识库，包括常见问题解答、业务信息和特定指示，确保Apten能够提供准确的信息。
- 对话流程定制：根据不同类型的潜在客户，企业可以自定义对话流程和跟进计划，确保与客户的互动更加个性化和高效。
实际应用
- 房地产管理：优化租户和业主关系，提供即时沟通渠道处理维护请求、租约更新和付款处理。
- 营销成功案例：
- 一家顶级经纪公司通过优化线索培养过程，实现了35%的客户参与度提升。
- 地区物业管理公司采用 AI 短信协调维护，响应时间减少了50%。
- 独立房地产经纪人使用 AI 驱动的短信进行开放日促销，客流量增加了20%。